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शीर्षक
Text copied to clipboard!जूनियर खाता प्रबंधक
विवरण
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हम एक जूनियर खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाए रखने और हमारे व्यवसाय के विकास में योगदान देने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के खातों का प्रबंधन करेंगे, उनकी आवश्यकताओं को समझेंगे, और उन्हें हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करेंगे। आपको बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने, ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने, और कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करने की आवश्यकता होगी। यह भूमिका उन लोगों के लिए है जो उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या-समाधान की क्षमता, और एक टीम के साथ काम करने की योग्यता रखते हैं।
आपका मुख्य कार्य ग्राहकों के साथ संपर्क बनाए रखना और उनकी आवश्यकताओं को समझना होगा। आपको उनके सवालों का उत्तर देना, समस्याओं का समाधान करना, और उन्हें हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करनी होगी। इसके अलावा, आपको नए ग्राहकों को आकर्षित करने और मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करनी होंगी।
इस भूमिका में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको बिक्री और ग्राहक सेवा में अनुभव होना चाहिए। आपको डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग में भी कुशल होना चाहिए। इसके अलावा, आपको समय प्रबंधन और प्राथमिकता निर्धारण में उत्कृष्ट होना चाहिए।
यदि आप एक गतिशील और चुनौतीपूर्ण भूमिका की तलाश में हैं, तो यह अवसर आपके लिए है। हम एक ऐसे व्यक्ति की तलाश कर रहे हैं जो हमारे व्यवसाय को नई ऊंचाइयों तक ले जाने में मदद कर सके।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के खातों का प्रबंधन और उनकी आवश्यकताओं को समझना।
- बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करना।
- ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध बनाना।
- ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना और उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करना।
- नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विपणन अभियानों में भाग लेना।
- बाजार के रुझानों और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करना।
- साप्ताहिक और मासिक प्रदर्शन रिपोर्ट तैयार करना।
- टीम के अन्य सदस्यों के साथ सहयोग करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्नातक की डिग्री (वाणिज्य, व्यवसाय प्रबंधन या संबंधित क्षेत्र में)।
- बिक्री और ग्राहक सेवा में 1-2 वर्षों का अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और वार्ता कौशल।
- समस्या-समाधान और निर्णय लेने की क्षमता।
- डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग में कुशल।
- समय प्रबंधन और प्राथमिकता निर्धारण में उत्कृष्ट।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस और सीआरएम सॉफ़्टवेयर का ज्ञान।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पिछले अनुभव में ग्राहकों के साथ संबंध कैसे बनाए रखा?
- आपने बिक्री लक्ष्य को पूरा करने के लिए कौन सी रणनीतियाँ अपनाई हैं?
- आप किसी ग्राहक की समस्या को कैसे हल करेंगे?
- आप समय प्रबंधन और प्राथमिकता निर्धारण को कैसे संभालते हैं?
- आपने टीम के साथ काम करते समय किन चुनौतियों का सामना किया है?
- आप बाजार के रुझानों का विश्लेषण कैसे करते हैं?
- आपने किसी कठिन ग्राहक को संभालने का अनुभव साझा करें।
- आप हमारे उत्पादों और सेवाओं को ग्राहकों तक कैसे पहुँचाएंगे?
