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शीर्षक
Text copied to clipboard!जूनियर खाता प्रबंधक
विवरण
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हम एक जूनियर खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने और बनाए रखने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप हमारे वरिष्ठ खाता प्रबंधकों के साथ मिलकर काम करेंगे और ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और उन्हें पूरा करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करेंगे। आपको ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देने, उनकी समस्याओं का समाधान करने और उन्हें हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी देने की आवश्यकता होगी। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता और ग्राहक सेवा में रुचि आवश्यक है। आपको विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना होगा ताकि ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा मिल सके। इस भूमिका में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको एक टीम के रूप में काम करने की क्षमता, समय प्रबंधन कौशल और एक सकारात्मक दृष्टिकोण की आवश्यकता होगी।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाना और बनाए रखना।
- ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना और उन्हें पूरा करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करना।
- ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देना और उनकी समस्याओं का समाधान करना।
- विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना।
- ग्राहकों को हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी देना।
- बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने के लिए टीम के साथ काम करना।
- ग्राहक फीडबैक को एकत्रित करना और उसे सुधार के लिए उपयोग करना।
- नियमित रूप से रिपोर्ट तैयार करना और वरिष्ठ प्रबंधकों को प्रस्तुत करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार कौशल।
- समस्या समाधान की क्षमता।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- समय प्रबंधन कौशल।
- सकारात्मक दृष्टिकोण।
- बिक्री और विपणन में रुचि।
- कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ग्राहक सेवा में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप ग्राहक की समस्याओं को कैसे हल करते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आप समय प्रबंधन कैसे करते हैं?
- आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करते हैं?
